1. Aceptación
Al usar este sitio aceptas estos términos. Si contratas un servicio, también se aplican la propuesta o el contrato que firmemos. Si algo de este texto contradice esa propuesta o contrato, prevalece lo firmado.
2. Uso del sitio
- Puedes usar el sitio para informarte y contactarme. No está permitido usarlo para fines ilícitos, intentar acceder a zonas restringidas, enviar contenido malicioso ni hacer envíos masivos por los formularios.
- Los datos que envíes deben ser ciertos y, si son de otra persona, debes contar con su autorización.
3. Información del sitio
Las guías, el calendario SUNAT y los ejemplos (como el reporte mensual de muestra, con cifras ilustrativas) son información general. No constituyen asesoría personalizada ni sustituyen la consulta de la norma o del cronograma oficial vigente.
4. Contratación de servicios
- Diagnóstico inicial: gratuito y sin compromiso.
- Propuesta: antes de empezar recibirás por escrito el alcance del servicio, los honorarios, la forma de pago y la duración. El servicio comienza cuando aceptas la propuesta.
- Precios: los precios "desde" de la web son orientativos; el precio final depende del volumen de comprobantes, trabajadores y complejidad, y se fija en la propuesta.
- Tu colaboración: el servicio depende de que entregues la documentación completa y a tiempo, según el calendario acordado. Los retrasos o datos incompletos que no dependan de mí pueden afectar los plazos de presentación.
- Accesos a SUNAT: trabajo con un usuario secundario que tú creas con los permisos necesarios y que puedes revocar en cualquier momento. Nunca solicito tu clave principal.
- Confidencialidad: trato tu información con secreto profesional y solo para prestar el servicio.
- Baja: puedes terminar un servicio recurrente con el preaviso que fije la propuesta. Las condiciones económicas de la baja están en la política de reembolsos.
5. Responsabilidad profesional
Presto los servicios con la diligencia propia de un contador público. No respondo de las consecuencias de información falsa, incompleta o entregada fuera de plazo por el cliente, ni de cambios normativos posteriores a la presentación. El régimen de responsabilidad concreto se fija en el contrato de cada servicio.
6. Reclamaciones
Si no estás conforme con el servicio, escríbeme a manuel@cpc-esparza.com o usa el libro de reclamaciones. Esto no impide que acudas a otras vías, como el INDECOPI en el Perú o los organismos de consumo de tu país.
7. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Si contratas como consumidor, conservas los derechos y el fuero que te reconozca la ley de tu país de residencia. En la contratación entre empresas se estará a lo que fije el contrato.